从“望景兴叹”到“幸福样板” 杭州余杭网格“十能”巧解治理难题

潮新闻客户端 通讯员 赵海樑 陈云 钱冬(qiándōng) 李军 “以前嫌我们组偏，现在连城里亲戚(qīnqī)都羡慕咱们的配套！”杭州市余杭区径山镇求是村陶村桥片7组村民王大姐的感慨，道出了该片(gāipiàn)区从民生痛点向幸福样板的华丽蝶变(diébiàn)。这场转变的密码，正是该村创新实践(shíjiàn)的网格“十能”工作法。 曾经的(de)陶村桥片11个组(zǔ)，虽然周边配套齐全、活动丰富(fēngfù)，但1-10组的村民却只能“望景兴叹”。面对村民对美好生活的热切期盼，求是村两委以网格化管理为突破口，依托“十能”工作法中的“能采、能排、能访(néngfǎng)”，探索出一条“村民点单、网格接单、合力办单”的治理(zhìlǐ)新路。 精准把脉，网格员(yuán)“三能”齐发力 网格员化身“民情雷达”，凭借“能采(néngcǎi)”“能排”“能访(néngfǎng)”工作法，通过走访、接待、问卷等(děng)形式广泛(guǎngfàn)收集民意，精准梳理出停车难等32项高频诉求。面对配套用房规划地块的(de)历史违建，网格员联动村干部，以“情理法”上门动员成功化解；针对南侧停车场用地争议，创新“分组议事—集中决议”模式，凝聚各方共识消除矛盾。同时，建立“日访+回访”机制，动态跟踪群众(qúnzhòng)需求(xūqiú)。在了解到老年群体对养老服务需求强烈(qiángliè)后，及时上报推动增设家宴中心、老年食堂等服务设施。网格员用实际行动，让基层治理充满温度，成为群众心中(xīnzhōng)值得信赖的贴心人。 多元共治(gòngzhì)，闲置资源焕新生 在(zài)镇村党组织引领下，一场盘活陶村桥片(qiáopiàn)“方寸之地”的改造(gǎizào)行动迅速铺开。立体开发方面，4400㎡配套用房实现“垂直功能分区”：一楼(yīlóu)建成智慧停车场与惠民商铺，创新推出“白事免费停车券”；二楼引入创客空间，为集体经济注入活力；三楼(sānlóu)打造多功能宴会厅及大型会议室。服务升级(shēngjí)上(shàng)，建设“一站式”养老服务中心，提供日间照料、健康管理等8类服务；心理咨询室、智能健身房(jiànshēnfáng)、文化礼堂等设施也一应俱全，满足村民多元需求。为提升(tíshēng)效能，求是村同步设立“阳光监督岗”，借助小程序实时公示资金流向，改造行动全程透明，实现“零信访、零纠纷”，赢得村民广泛赞誉。 如今的陶村桥片，已蜕变为(wèi)基层治理的亮丽名片。求是村通过网格(wǎnggé)“十能”工作法精准实践，有效破解(pòjiě)了空间治理难题，生动诠释了“民呼我为、网格聚力、多元共治”的共同富裕新(xīn)路径，为新时代乡村振兴提供了鲜活样本。 正如网格员小赵所言：“把‘问题清单’变成‘履职清单’，让每一块砖瓦都承载民意的温度。”这场蝶变，正是(zhèngshì)这一理念的最佳注脚(zhùjiǎo)。